سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

آخر تحديث: 20 نوفمبر (تشرين الثاني) 2024

يوضح هذا النص سياسة الخصوصية الخاصة بموقع شعبي ليتل فيلاز (Shabby Little Fellas) وكيفية قيام الموقع (والذي يشار إليه في هذا النص بعدة مسميات وضمائر على غرار "الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استعمالك لخدماتنا، أو عند قيامك بعملية شراء عبر موقعنا الالكتروني: shabbylittlefellas.com أو عند التواصل معنا بخصوص الموقع (ويشار إلى جميع ذلك بـ "الخدمات"). كما أنّ كلا من المفردات من قبيل "أنت" و"خاصتك" تعني، ضمن هذا النص، أساسا المستخدم للخدمات سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو فرداً آخر قمنا بجمع معلوماته بموجب هذه السياسة.

وعليه يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. عبر استخدامك أيّ من خدمات هذا الموقع أو الوصول إلى أيّ منها، فإنك بموجب ذلك توافق على جمع واستخدام وكذا الإفصاح عن بياناتك الشخصية وفقاً لما سيتم توضيحه في هذه السياسة. وبالتالي، إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى الامتناع عن استخدام أي من خدماتنا.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقتٍ لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التشغيلية، أو الامتثال لمتطلبات قانونية أو تنظيمية جديدة. هذا وسيتم نشر النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على الموقع كل فترة وحين، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" الوارد أعلاه، بالإضافة إلى اتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية خاصتك

لغايات تقديم الخدمات على أفضل وجه ممكن، فنحن نقوم بجمع بياناتك الشخصية من مصادر متعددة كما سيتم توضيحه أدناه. هذا وتختلف البيانات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على طريقة تفاعلك معنا.

إضافةً إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم البيانات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم وتحسين خدماتنا المقدمة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تنفيذ شروط الخدمة ذات الصلة، أو حماية الخدمات والحقوق خاصتنا والخاصة بمستخدمينا أو أيّ أطراف أخرى.

أنواع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

تعتمد أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك على كيفية تفاعلك مع الموقع واستخدامك للخدمات. عند استخدام مصطلح "البيانات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُحدد هويتك أو ترتبط بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة للبيانات الشخصية التي نقوم بجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

تشمل المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر من خلال الخدمات ما يلي:

• بيانات الاتصال: iتشمل اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلبات: : تشمل اسمك، وعنوان المكان الذي ترسل له الفاتورة، وعنوان مكان الشحن، ووثائق تأكيد الدفع، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
• معلومات الحساب تشمل اسم المستخدم، وكلمة المرور خاصته، وإجاباته عن أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى تُستخدم لأغراض أمن الحساب.
• معلومات دعم العملاءتشمل المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات تقديمك لبعض المعلومات الشخصية مباشرةً. في حال اخترت عدم تقديم هذه المعلومات، قد يمنعك ذلك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، المعروفة بالكوكيز (Cookies) أو وحدات البكسل (Pixels) أو تقنيات مشابهة لجمع المعلومات المرادة. تشمل بيانات الاستخدام ما يلي: معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامك له أو لحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات عن طبيعة المتصفح، ومعلومات عن طبيعة الاتصال الشبكي المستعمل، عنوان الآي بي (IP) الخاص بك، وأيّ معلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع خدماتنا.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضاً على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل شركة شوبيفاي (Shopify).
• معالجي الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع خاصتك (مثل الحساب البنكي، ومعلومات بطاقات الائتمان أو الخصم، وكذا العنوان الذي ترسل له الفواتير) والتي نستعملها لمعالجة دفعاتك وتنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتلبية التزاماتنا التعاقدية معك.
• عند زيارتك لموقعنا، أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم أو قد يقوم طرف ثالث نتعامل معه بجمع معلومات معينة تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل تتبع وحدات البكسل، أو إشارات الويب، أو مجموعات تطوير البرمجيات، أو المكتبات التابعة لأطراف ثالثة، أو ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

تُعامل أيّ معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لهذه سياسة الخصوصية. لذا يُرجى أيضاً مراجعة القسم المسمى بـ "المواقع الالكترونية والروابط .الخارجية التابعة لأطراف ثالثة" أدناه

كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدماتإنّنا نستخدم بياناتك الشخصية أساسا لتقديم أفضل الخدمات لك بموجب التزاماتنا التعاقدية، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو ما تم إرجاعه من الدفعات أو التبادلات أو أيّ معاملات أخرى، وكذا إنشاء وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والتبديل، وتوفير ميزات أخرى مرتبطة بحسابك.
• • التسويق والإعلان قد نستخدم بياناتك الشخصية أيضا لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانية أو ترويجية إليك عبر استعمال المعلومات المتوفرة عن بريدك الإلكتروني أو حتى إرسال الرسائل النصية إلى هاتفك أو بريد إقامتك، فضلا عن عرض إعلانات المنتجات أو الخدمات خاصتنا. وقد يشمل ذلك تخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا والمواقع الأخرى بناءً على ما يتوفر عندنا من معلوماتك الشخصية.
• • الأمن ومنع الاحتيال كما نستخدم بياناتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنعها أو إيقاف أضرارها. إذا اخترت استخدام خدماتنا وتسجيل حساب في موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك. لذا نوصي بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل تسهل ولوج الآخرين لحسابك مع أي أحد. وعليه إذا كنت تعتقد أنّ حسابك قد تعرض للاختراق، يرجى التواصل معنا فوراً.
• • التواصل معك وتحسين الخدمات: كما نقوم باستخدام بياناتك الشخصية لتقديم الدعم الفني وتحسين خدماتنا بما يتماشى مع مصالحنا المشروعة لضمان الاستجابة لاحتياجاتك، وتقديم خدمات فعالة، وكذا الحفاظ على علاقة عمل مستمرة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

مثل العديد من المواقع، نقوم بجمع ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا عبر منصة شوبيفاي (Shopify)، يرجى زيارة الرابط التالي https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكيرك بإجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا (بما يتماشى مع مصالحنا المشروعة لإدارة وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات آخرين باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا والمواقع الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال تغيير إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم، وقد يؤدي إلى عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة، بشكل صحيح أو حتى توقفها عن العمل تمامًا في بعض الأحيان. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط إلى منعنا تمامًا من مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.

كيفية الإفصاح عن البيانات الشخصية

في بعض الحالات، قد نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، أو لتحقيق مصالح مشروعة، أو لأسباب أخرى وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الحالات الإفصاح عن معلوماتك الشخصية:

• • مع البائعين أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنّا (مثل شركات إدارة تكنولوجيا المعلومات، وشركات معالجة الدفع، وكذا العاملين في تحليل البيانات، ودعم العملاء، وكذا خدمات التخزين السحابي، وشركات تنفيذ الطلبات والشحن).
• • مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات أو الإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• • الإفصاح عن المعلومات عندما تطلب منا شحن المنتجات إليك أو توافق على تقديم معلومات معينة إلى أطراف ثالثة يقومون بذلك نيابة عنا، أو من خلال استخدامك لوظائف وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المتكاملة، وكل ذلك طبقا لموافقتك.
• • مع الشركات التابعة لنا أو ضمن المجموعة المؤسسية الخاصة بنا، بما يتماشى مع مصالحنا المشروعة في الدفع بنشاطنا التجاري.
• • في سياق صفقة تجارية مثل الاندماج مع شركة أخرى أو إعلان الإفلاس، أو الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، أو لتطبيق شروط الخدمة ذات الصلة، أو لحماية خدماتنا وحقوقنا وكذا حقوق مستخدمينا أو باقي الأشخاص.

هذا ونقوم بالإفصاح عن الفئات التالية من البيانات والمعلومات الشخصية الحساسة للمستخدمين "للأغراض المذكورة أعلاه في أقسام "كيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية خاصتك" و"كيفية الإفصاح عن البيانات الشخصية": and "هذا ونقوم بالإفصاح عن الفئات التالية من البيانات والمعلومات الشخصية الحساسة للمستخدمين ":

الفئة	فئات المستلمين
معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب معلومات تجارية مثل معلومات الطلب ومعلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء نشاط الإنترنت أو أي نشاط مماثل آخر على الشبكة، مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يتم تحديدها من خلال عنوان IP أو غيره من التدابير الفنية	البائعون والجهات الخارجية التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت ومعالجي الدفع وشركاء التنفيذ وشركاء دعم العملاء ومقدمي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة

لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.

المواقع الالكترونية والروابط الخارجية التابعة لأطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تُدار بواسطة أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة روابط تؤدي إلى مواقع لا تخضع لسيطرتنا أو لا تتبعنا، فإنه يتوجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الخاصة بتلك المواقع. نحن لا نضمن ولا نتحمل أيّ مسؤولية عن ضمانات الخصوصية أو الأمان على تلك المواقع، بما في ذلك مدى دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة. وعليه، إن تضميننا لهذه الروابط لا يعني بأي حال من الأحوال تأييدنا للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا إذا تمّ الإفصاح عن ذلك عبر خدماتنا.

بيانات الأطفال

إنّ خدماتنا غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم بجمع أيّ معلومات شخصية عن الأطفال بعلم مسبق منا. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل ما قد قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال الواردة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات فورا.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تُعرف هذه المصطلحات في القوانين المعمول بها) أيّ معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

سبل الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. وعليه، نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتقديم معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل: ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك وتقديم الخدمات لك والامتثال للالتزامات القانونية، وكذا حل النزاعات، وتنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لديك البعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح بذلك القانون.

• حق الوصول / المعرفة: : : قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا ومشاركة بياناتك.
• حق الحذف: : قد يكون لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: : قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل: : قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
• تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجتنا للبيانات الشخصية خاصتك.
• سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• حق الاستئناف: قد يكون لديك الحق في الاستئناف على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك ذلك عن طريق الرد مباشرةً على قرار الرفض.
• إدارة تفضيلات الاتصالقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك اختيار إلغاء الاشتراك فيها في أيّ وقت باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائلنا الإلكترونية. إذا اخترت إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية لك مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

لن نقوم بممارسة أي تمييز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. ولكن قد نحتاج إلى جمع معلومات إضافية منك للتحقق من هويتك، مثل بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد كاف على طلبك. ووفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة هذه الحقوق. قبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب منك تقديم دليل على أنك قد خولته للعمل نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. كما سنرد على طلبك في الوقت المحدد بموجب القانون المعمول به.

رفع الشكاوى

إذا كانت لك أيّ شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا عن طريق التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

المستخدمون الدوليون

يرجى العلم بأننا قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه. يتم أيضًا معالجة بياناتك الشخصية بواسطة موظفين ومقدمي خدمات وشركاء خارجيين في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية التي أصدرتها المفوضية الأوروبية، أو أيّ عقود معادلة صادرة عن السلطات المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تمّ تحديده بأنه يوفر مستوى حماية مناسبًا مسبقا.

للاتصال بنا

العنوان:  دار شعبي ليتل فيلاز للنشر
ص.ب 11091
ويجستون
ليسترشاير
LE18 9JL
ليسترشاير  : sales@shabbylittlefellas.com